Politique de confidentialité

Collecte et utilisation des données personnelles

Formulaires de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire qui vous est proposé en ligne, dans la rubrique « contact » vous êtes amenés à nous communiquer certaines données afin que les personnes habilités chez SJ4WEB puissent entrer en communication avec vous et répondre à vos demandes d’informations.

Les données obligatoires sont mentionnées comme telles. Vous pouvez refuser de fournir vos données personnelles. Dans ce cas vous ne pourrez pas utiliser ce service du site internet afin de recevoir de notre part des informations sur notre société ou d’être recontacté dans le cadre d’un besoin de service lié aux domaines de compétences de SJ4WEB.

Les données personnelles obligatoires collectées :
  • Nom / Prénom
  • Adresse Electronique
  • Numéro de téléphone
Autres données collectées :

Afin de garantir un service optimum et pour des mesures de sécurités, nous collectons et stockons les données minimales suivantes :

  • Votre adresse IP
  • L’agent utilisateur (navigateur utilisé et version)
  • La date et heure de soumission du formulaire
  • L’action volontaire d’accepter la présente politique de confidentialité
  • L’ensemble des données saisies autres que celles déjà décrites (Société, Sujet du message et Message)

L’utilisation des données, la durée de stockage, ainsi que vos droits Informatique et Libertés (accès, opposition et rectification de vos données) sont décrits dans les rubriques traitant de ces sujets.

Commentaires

Actuellement, SJ4WEB ne permet pas la publication de commentaires via son site internet. SJ4WEB peut-être amené à modifier ses processus d’interaction avec l’internaute, lui permettant par la même occasion de laisser et publier des commentaires suite la création d’un compte de type abonné.

Dans ce cas, quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

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Témoignages

Dans le cadre d’un contrat commercial de réalisation de contenu (Site internet, Emailing, Newsletter, création graphique) SJ4WEB peut proposer à son client de laisser un témoignage sur la qualité de service de SJ4WEB. En cas d’acceptation le client transmet sont témoignage écrit par mail à l’adresse email indiqué par SJ4WEB en indiquant explicitement qu’il accepte que son témoignage soit affiché sur le site internet de SJ4WEB dans la rubrique  « témoignages ».

Les données affichées publiquement sont :

  • Nom et/ou Prénom
  • Nom de la société / Enseigne commerciale
  • Ville de la société
  • Lien sortant vers le site ou la réalisation

Ces données sont conservées et affichées pendant la durée de vie du site SJ4WEB et peuvent être supprimées par SJ4WEB si le témoignages n’a plus lieu d’être (fermeture de l’entité, refonte de la réalisation) ou si le client en fait la demande.

Portfolio / Réalisations

Dans le cadre d’un contrat commercial de réalisation de contenu (Site internet, Emailing, Newsletter, création graphique) SJ4WEB peut mettre en avant le résultat du travail effectué sur le site internet de SJ4WEB dans la rubrique « portfolio » dans l’objectif de promouvoir son savoir faire et sa qualité de services, selon les termes des conditions générales de vente de SJ4WEB, « article 19 – Référence au client », acceptées par le client au moment de la signature du contrat commercial.

Les données affichées publiquement sont :

  • Nom de la société / Enseigne commerciale
  • Nom de la réalisation
  • Lien sortant vers le site ou la réalisation
  • Snapshot (image) de la réalisation
  • Date de la réalisation
  • Type de projet
  • Bref descriptif des besoins et des solutions apportées

Ces données sont conservées et affichées pendant la durée de vie du site SJ4WEB et peuvent être supprimées par SJ4WEB si la promotion de la réalisation n’a plus lieu d’être (fermeture de l’entité, rupture de toutes relations commerciales, refonte de la réalisation).

Cookies

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Statistiques et mesures d’audience

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Utilisation et transmission de vos données personnelles

L’utilisateur est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).SJ4WEB ne partage les données reçues sur le site (commentaires, formulaires ou autres données) avec aucun fournisseur tiers ou partenaire ou autre service extérieur.

Nous utilisons les renseignements collectés pour les finalités suivantes :

  • Correspondance (envoi d’informations relatives à notre société, réponses à vos questions)
  • Informations sur des offres promotionnelles
  • pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)
  • pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation

Seul le personnel habilité de SJ4WEB pourra accéder et utiliser vos données personnelles. Elles ne sont en aucun cas transmises à des entités tierces sauf demande et autorisation écrite de votre part.
Vos informations personnelles pourront être utilisées dans le cadre d’un contrat commercial entre vous (le client) et SJ4WEB (le prestataire) afin de mener à bien les actions définies dans le contrat commercial liant le client au prestataire.

  • Création de compte pour le client chez des prestataires de services (Hébergement, Registar, Achats spécifiques, etc…)
  • Pour des raisons comptables (Devis, Facturation, Suivi de dossier)

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Durées de stockage de vos données

  • Les données collectées via le formulaire de contact sont conservés pour une durée maximale de 6 mois.
  • Dans le cas d’une concrétisation de contrat commercial, vos données personnelles sont conservées dans nos bases de données clients (Facturation, Devis etc…) pour une durée légale maximale de 6 ans
  • Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
  • Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur(ice)). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les données collectées sur le site internet sont stockées et hébergées en France chez notre prestataire spécialisé :
OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Les droits que vous avez sur vos données

Formulaire de contact

Si vous avez utilisé notre formulaire de contact afin de nous transmettre des informations via notre site internet, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression ou la rectification des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Commentaires

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Informations de contact

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment SJ4WEB utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter SJ4WEB par courrier signé accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse suivante :
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Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.